Kontakt & Support
Vi hjælper dig gerne videre
Har du spørgsmål om vores service, eller har du brug for hjælp? Vores erfarne team står klar til at hjælpe dig personligt via e-mail eller post.
Vi arbejder bevidst udelukkende via e-mail og post, da det gør os i stand til at arbejde hurtigt og effektivt.
Hurtigere og mere effektivt
Vi kan undersøge dit spørgsmål grundigt og give et fyldestgørende svar uden tidspres.
Bedre dokumentation
Al kommunikation gemmes, så vi bedre kan hjælpe dig ved opfølgende henvendelser.
Færre misforståelser
Skriftlig kommunikation forebygger uklarheder og sikrer tydelige aftaler.
Sikker kommunikation
E-mail og post er sikre måder at udveksle følsomme oplysninger på.
Hurtigere og mere effektivt
Vi kan undersøge dit spørgsmål grundigt og give et fyldestgørende svar uden tidspres.
Bedre dokumentation
Al kommunikation gemmes, så vi bedre kan hjælpe dig ved opfølgende henvendelser.
Færre misforståelser
Skriftlig kommunikation forebygger uklarheder og sikrer tydelige aftaler.
Sikker kommunikation
E-mail og post er sikre måder at udveksle følsomme oplysninger på.
Kvalitet frem for hastighed
Ved at kommunikere via e-mail og post kan vi grundigt undersøge din henvendelse, inddrage den rette ekspertise og give dig et fuldt dækkende svar. Det mindsker risikoen for misforståelser og sikrer, at du får den bedst mulige hjælp.
To pålidelige måder at komme i kontakt med os på
E-mail support
Vores primære kommunikationskanal
Send os en e-mail med alle dine spørgsmål. Vi svarer som regel inden for 6 timer på hverdage – ved komplekse forespørgsler kan det tage lidt længere tid.
Post
Til officiel korrespondance
Ønsker du at sende os noget med posten, såsom supplerende dokumenter? Det kan du gøre på vores korrespondanceadresse.
Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om vores kundeservice
Kontaktoplysninger
Postbus 59777
1040 LG Amsterdam
Nederlandene
Svartider
E-mail support
Post
Vil du selv finde et svar?
Mange spørgsmål besvarer vi allerede i vores online information.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Svar om bl.a. forsendelse, omkostninger, behandling og genfremsendelse.
Se FAQJuridisk information
Information om opsigelsesfrister, forbrugerrettigheder og juridiske aspekter ved opsigelse.
Se juridisk infoFinder du ikke svaret i vores FAQ? Du er altid velkommen til at kontakte os — vi hjælper dig gerne videre.
